✔ Sipariş İptali 1. Sipariş İptali 1.1 Kargoya Verilmemiş Siparişler Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz. 1.2 Kargoya Verilmiş Siparişler Sipariş kargoya verildikten sonra iptal edilemez. Bu durumda ürün teslim alınmalı ve iade prosedürü uygulanmalıdır. ⛔ İade Edilemeyen Durumlar 2. İade Politikası (Çok Önemli) 2.1 Kutusu Açılmış Ürünler Ambalajı açılmış, mühür ve bantları sökülmüş ürünlerde iade kabul edilmez. 2.2 Çalıştırılmış / Aktive Edilmiş Ürünler Cihazın açılması veya ekranın çalıştırılması, Direnç ünitesinin kullanılması, Mobil uygulamaya bağlanma veya cihaz aktivasyonu, Sensör, bar, kablo ve aksesuarların denenmesi Bu durumların tamamı kullanım olarak kabul edilir ve iade hakkı ortadan kalkar. Ürün açıldığı anda yazılım aktivasyonu gerçekleştiği için ikinci el statüsüne düşer. 2.3 Opsiyonel Kurulum Hizmeti Speediance ürünleri kurulum gerektirmez; ancak müşteri isterse ücretli kurulum hizmeti alabilir. Ürün kutusu açılmışsa, kurulum hizmeti alınmış olsa bile iade kabul edilmez. Gerçekleşen kurulum hizmeti bir servis hizmeti olduğu için bedeli iade edilmez.
ℹ İade Kabul Edilen Durumlar 3. İade Kabul Edilen Haller 3.1 Teslimat Esnasında Hasarlı Ürün Kargo sırasında oluşmuş hasarlar için teslim almadan önce mutlaka hasar tespit tutanağı tutulmalıdır. 3.2 Üretim Kaynaklı Ayıplı Ürün 6502 sayılı Kanun gereğince teknik servis raporuna göre: Onarım, Değişim, Bedel indirimi, İade İade kararı servis raporuna göre verilir. 3.3 14 Gün İçerisinde Cayma Hakkı (Koşulsuz İade) Mesafeli satış sözleşmeleri kapsamında tüketici, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade etme hakkına sahiptir. Ancak bu hak yalnızca şu şartlarda geçerlidir: Ürün hiç açılmamış olmalıdır. Ambalaj, mühür, bant ve etiketler bozulmamış olmalıdır. Ürün kesinlikle çalıştırılmamış veya aktive edilmemiş olmalıdır. Aksesuarlar ve kutu içeriği eksiksiz olmalıdır. Bu şartlardan biri bile sağlanmıyorsa ürün ikinci el statüsüne düştüğünden 14 günlük cayma hakkı kullanılamaz. 4. Değişim Koşulları Yalnızca kapalı kutu ürünlerde değişim yapılır. Açılmış veya kullanılmış ürünlerde değişim yapılmaz. 5. İade Süreci ve Ücret İadesi İade için uygun olan ürünler depoya ulaştıktan sonra 2–5 iş günü içinde kontrol edilir. Onaylanan iadeler 5–10 iş günü içinde ödeme yöntemine göre iade edilir.